Egal ob Enhanced E-Book, Tablet-App oder Online-Portal: Für die Entwicklung erfolgreicher digitaler Produkte ist das Eintauchen in die Lebenswelten der Kunden eine wichtige Vorrausetzung. Mit Co-Creation steht ein methodischer Ansatz zur Verfügung, der genau dies möglich macht. Von der Ideenfindung über die Konzeptentwicklung bis hin zum Prototyping – Co-Creation ist in allen Phasen der Produktentwicklung einsetzbar und gerade wegen des geringen Aufwandes und der guten Ergebnisse für Verlage geeignet. Denn die Interaktion mit den Kunden zeigt oft bislang nicht berücksichtigte Anforderungen der eigenen Zielgruppe auf und kann so in (Redaktions-)Teams zu einem außergewöhnlichen Zuwachs an Kreativität und Motivation führen.
Seminarziel
Das Seminar zeigt, wie Co-Creation funktioniert und wie durch die Einbindung der Kunden in die Produktentwicklung neue, erfolgreiche Angebote entstehen können. Die Teilnehmer lernen interaktive Methoden der Co-Creation kennen und setzen diese direkt im Seminar um: Sie konzipieren Consumer-Understanding-Prozesse, verfassen Leitfäden für Interviews und Fokusgruppen, führen 1:1 Interviews durch und entwickeln Ideen mit heterogenen Teams.
Themen
Aktuelle Fallbeispiele für erfolgreiche und kundenorientierte digitale Angebote: Wie machen es die anderen und was sind Erfolgsfaktoren?
Methoden zur Marktbeobachtung und Kundenorientierung: interaktive Fokusgruppen, Interviews, Verhaltensbeobachtungen im Feld und am Point of Sale
Methoden der Co-Creation: Kundenbedürfnisse erkennen: Beobachtung (Day in the life, Guerilla Observation), Perspektivwechsel (in the shoes of …), interaktive Workshops; Angebotskonzepte entwickeln und testen: Konzeptwerkstatt, Sequential Recycling, Open Innovation
Co-Creation online: Open Innovation, interaktive Plattformen, Social Media
Strategien zur Entwicklung innovativer Produktideen: Wie sich die „Consumer Insights“ in Ideen und Produkte übersetzen lassen: effektive Kreativtechniken, Ideen-Scoring
Tipps zur Umsetzung des Gelernten im Verlagsalltag
Methoden
Theorievermittlung, Best Practices, Fallbearbeitung, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Checklisten für die Anwendung in der Praxis.
Zielgruppe
Programmleiter, Marketingleiter sowie Mitarbeiter aus Marketing, Lektorat und Redaktion, die auf Veränderungen im Kundenverhalten schneller reagieren und Kundennähe kreativer in die Produktentwicklung integrieren wollen.
Termin
13.04.2015 – 14.04.2015
Ort
München
